SEK
Pausade leveranser till USA
Ändringar av den amerikanska de minimis-skatten
Tyvärr kan vi inte skicka till USA för närvarande på grund av de plötsliga ändringarna av det amerikanska de minimis-skatteundantaget. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och hoppas kunna återuppta leveranser till USA snarast.
Fraktkostnad
Sverige
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige på alla ordrar över 600 SEK. För ordrar inom Sverige under 600 SEK tillkommer en fraktkostnad på 69 till 89kr, beroende på vilket fraktalternativ du väljer. Eventuell fraktkostnad tillkommer i kassan när du registrerat din leveransadress.
Europa
Vi erbjuder fri frakt inom Europa på alla ordrar över 200 EUR. För ordrar inom Europa under 200 EUR tillkommer en fraktkostnad på 12 till 16 EUR, beroende på vilket fraktalternativ du väljer. Vi erbjuder även Express leverans för 55 EUR. Eventuell fraktkostnad tillkommer i kassan när du registrerat din leveransadress. Eventuella tullavgifter och lokal skatt betalas av kund.
Internationellt
På ordrar med leveransadress utanför Europa tillkommer en fraktavgift på 30 USD. Vi erbjuder även Express leverans för 55 US. Eventuell fraktkostnad tillkommer i kassan när du registrerat din leveransadress. Eventuella tullavgifter och lokal skatt betalas av kund.
Leverans
Alla beställningar
Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar. Du kan välja att få din order levererad eller att hämta din order kostnadsfritt i vår Butik & Studio i Stockholm på Sankt Paulsgatan 14. Om det skulle bli någon försening i leveransen av din beställning kommer vi att kontakta dig via e-post. Observera att leveranstiden kan öka något före jul, under juli och under kampanjer. Alla beställningar skickas med Postnord, DHL Freight eller DHL Express. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med information om hur du spårar och hämtar ditt paket.
Om ditt paket inte anländer inom den förväntade leveranstiden, vänligen kontakta oss på team@gyllstad.com. Om ditt paket är skadat vid leverans, vänligen påpeka detta för transportören och kontakta sedan kundtjänsten direkt hos budfirman. Spara all emballage. Beställningar kan inte omdirigeras när de väl har skickats. Ulrika Gyllstad AB kan inte hållas ansvariga för eventuella förseningar beroende på tredje part. I händelse av tekniska fel gällande lager eller pris förbehåller vi oss rätten att annullera din beställning. Du kommer då att meddelas och pengarna kommer att krediteras ditt konto.
Sverige
Total leveranstid för beställningar inom Sverige är 1-4 arbetsdagar.
Över hela världen
För internationella beställningar är leveranstiden normalt 3–10 arbetsdagar beroende på din leveransadress. Express leverans är 1-2 arbetsdagar.
Returer
Om du vill returnera varan, vänligen skicka ett e-postmeddelande till team@gyllstad.com så skickar vi en returfraktetikett till dig. Fraktkostnaden för din retur motsvarar din ursprungliga fraktkostnad.
Returfrakt Sverige: Postnord 69 SEK, DHL Servicepoint 89 SEK.
Returfrakt Europa: Postnord 12 EUR, DHL Servicepoint 16 EUR.
Returfrakt Internationell: Postnord 30 USD.
Du är också välkommen att göra din retur, kostnadsfritt, i vår butik i Stockholm på Sankt Paulsgatan 14. Du kan returnera alla oanvända och oskadade Gyllstad-produkter inom 14 dagar från mottagandet av din beställning. Observera att tyg, metervara, tillskuret på beställning, inte kan returneras eller bytas. Eventuella produktidentifierare eller etiketter måste fortfarande vara fästa. Observera att din ursprungliga fraktkostnad inte kan återbetalas. Packa dina produkter ordentligt så att de kan transporteras säkert tillbaka till oss och lämna in ditt returpaket på ditt lokala postkontor eller DHL-ombud. Så snart din retur har mottagits och registrerats i originalskick, återbetalas din återbetalning minus ursprungliga fraktkostnader och returkostnader till ditt konto. Det kan ta upp till 10 bankdagar innan du kan se krediten på ditt konto.
Har du ytterligare frågor gällande frakt, leverans eller returer? Välkommen att kontakta oss. Skicka ett e-postmeddelande till team@gyllstad.com eller ring +46 (8)-21 31 30.