SEK
Fraktkostnad
Sverige
Vi erbjuder fri frakt med Postnord på alla beställningar över 600 SEK inom Sverige. För beställningar under 600 SEK inom Sverige tillkommer en fraktkostnad på 69 till 89 SEK, beroende på ditt val av leveransmetod. Du kan välja att hämta din order kostnadsfritt i vår Butik & Studio i Stockholm på Sankt Paulsgatan 20. Eventuell fraktkostnad läggs till automatiskt i kassan när du registrerar din leveransadress.
EU
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 2200 SEK inom EU. För beställningar under 2200 SEK tillkommer en fraktkostnad på 160 SEK. Eventuell fraktkostnad läggs till automatiskt i kassan, när du registrerar din leveransadress.
Över hela världen
För beställningar som skickas utanför EU tillkommer en fraktkostnad på 200 SEK. Fraktkostnaden läggs till automatiskt i kassan, när du registrerar din leveransadress. Kunden ansvarar för moms, avgifter och skatter. Om du har ytterligare frågor rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information om regler och avgifter. Det är kundens ansvar att betala eventuella extra avgifter för tullhantering.
Leverans
Alla beställningar
Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar. Du kan välja att få din order levererad eller att hämta din order kostnadsfritt i vår Butik & Studio i Stockholm på Sankt Paulsgatan 20. Om det skulle bli någon försening i leveransen av din beställning kommer vi att kontakta dig via e-post. Observera att leveranstiden kan öka något före jul, under juli och under kampanjer. Alla beställningar skickas med Postnord, DHL Freight eller DHL Express. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med information om hur du spårar och hämtar ditt paket.
Om ditt paket inte anländer inom den förväntade leveranstiden, vänligen kontakta oss på team@gyllstad.com. Om ditt paket är skadat vid leverans, vänligen påpeka detta för transportören och kontakta sedan kundtjänsten direkt hos budfirman. Spara all emballage. Beställningar kan inte omdirigeras när de väl har skickats. Ulrika Gyllstad AB kan inte hållas ansvariga för eventuella förseningar beroende på tredje part. I händelse av tekniska fel gällande lager eller pris förbehåller vi oss rätten att annullera din beställning. Du kommer då att meddelas och pengarna kommer att krediteras ditt konto.
Sverige
Total leveranstid för beställningar inom Sverige är 1-4 arbetsdagar.
Över hela världen
Total leveranstid för beställningar utanför Sverige är normalt 3-8 arbetsdagar.
Returer
Policy
Du har rätt att returnera alla produkter köpta på Gyllstad.com inom 14 dagar efter att du mottagit dem. Observera att metervara klipps på beställning och därför inte kan returneras eller bytas. Returnerade varor skall vara oanvända och oskadda samt ha produktmärkning intakt.
Packa dina produkter ordentligt så att de kan transporteras säkert tillbaka till oss. Så snart din retur har mottagits och registrerats i originalskick återbetalas beloppet, minus returfraktkostnaden, till ditt konto. Det kan ta upp till 5 bankdagar innan du ser återbetalningen på ditt konto. Observera att den ursprungliga fraktkostnaden inte återbetalas.
Inom Sverige
Om du vill göra en retur, vänligen skicka ett mejl till team@gyllstad.com så skickar vi en returfraktsedel till dig. Returfrakten kostar 69 SEK. Du är också välkommen att göra din retur kostnadsfritt i vår butik på Sankt Paulsgatan 20, Stockholm.
Utanför Sverige
Vi erbjuder inte fria returer, kostnaden för returfrakten betalas av kunden. Om du vill göra en retur, vänligen skicka ett mejl till team@gyllstad.com för att informera oss om din retur och få vår returadress. Lämna sedan in ditt returpaket hos ditt lokala postombud.
Moms, avgifter och skatter
Ordrar inom EU
För beställningar som skickas till en konsument bosatt i ett EU-medlemsland ingår moms (25 %) i priset.
Beställningar utanför EU
För beställningar utanför EU ingår inte moms. Du kan behöva betala moms, tullavgifter och skatter. Dessa tas ut när paketet anländer till det lokala tullkontoret i mottagarlandet. Vi kan inte avgöra om du kommer att behöva betala moms, tullavgifter eller skatter. För information om eventuella extra avgifter som tas ut av lokala myndigheter, vänligen kontakta ditt nationella tullkontor. Eventuella lokala skatter och tullavgifter betalas av kunden.